Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý tại 789.wim

Trước khi dùng dịch vụ, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng. Việc truy cập và sử dụng 789.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
789.wim Điều khoản và quy định pháp lý tại 789.wim
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý thường được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp cho các trường hợp tranh chấp tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức cần lưu hồ sơ.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, cập nhật ví điện tử đã liên kết hoặc thay đổi thông tin xác minh.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành cụ thể tại 789.wim. Mỗi yêu cầu truy cập tài khoản đều đi qua bước xác thực OTP, và mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận đầy đủ phục vụ kiểm tra khi cần.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ qua email pháp lý.

Xác minh danh tính

Khi nạp lần đầu qua Viettel Money hoặc ZaloPay, hệ thống có thể yêu cầu xác minh chủ ví. Bước này giúp bảo vệ tài khoản của bạn trước các truy cập trái phép.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Phần dưới đây tập hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản sử dụng — liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách xử lý tranh chấp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này.

Được. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc kênh chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc và xác nhận lại sau khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký với tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản cập nhật.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN và không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email pháp lý. Cung cấp mã giao dịch và ví điện tử liên quan — Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay — để chúng tôi xem xét và xử lý kịp thời.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt, đồng thời ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào.