Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại 789.wim

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

789.wim ("Chúng tôi", "Nền tảng") hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng trong thời đại số. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 789.wim thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 789.wim cung cấp, bao gồm: website chính thức, ứng dụng di động iOS và Android, Live Chat hỗ trợ và mọi tương tác điện tử giữa bạn và 789.wim. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

2. Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 789.wim, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Mục đích thu thập
Thông tin định danh	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, ảnh CCCD/CMND	Xác minh tuổi 18+, phòng chống gian lận (KYC)
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email	Xác thực tài khoản, gửi OTP, thông báo giao dịch
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay)	Xử lý nạp tiền và rút thưởng
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa), lịch sử đăng nhập	Bảo mật tài khoản, phát hiện truy cập bất thường
Dữ liệu giao dịch	Lịch sử cược, số tiền giao dịch, thời gian chơi	Quản lý tài khoản, phát hiện gian lận, hỗ trợ tranh chấp

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ 789.wim, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật, bao gồm: địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt, các trang bạn truy cập và thời gian dừng trên mỗi trang, và dữ liệu cookie (xem chi tiết tại Mục 6). Thông tin này được dùng để cải thiện hiệu suất dịch vụ, phát hiện hành vi bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng tại Việt Nam.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789.wim sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào casino live, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• Xác minh danh tính và tuổi (KYC): Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được sử dụng dịch vụ; phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, gửi cảnh báo bảo mật, kích hoạt xác minh 2FA và bảo vệ chống lại truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết tranh chấp cược và cung cấp hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, cung cấp khuyến mãi theo cấp độ thành viên và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, duy trì hồ sơ giao dịch theo quy định và phòng chống các hoạt động phi pháp.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

789.wim không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play Live và các đối tác game — chỉ dữ liệu cần thiết để vận hành trò chơi (ID người chơi ẩn danh, không bao gồm thông tin định danh cá nhân).
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, bảo mật và giám sát hệ thống — tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 789.wim.
• Yêu cầu pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật và thủ tục hợp lệ.

5. Bảo Mật và Bảo Vệ Dữ Liệu

5.1. Các biện pháp kỹ thuật

789.wim triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789.wim được mã hóa — không thể bị đọc bởi bên thứ ba dù có chặn được lưu lượng mạng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và ảnh CCCD được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu — ngay cả nhân viên 789.wim cũng không đọc được mật khẩu của bạn.
• Xác minh hai yếu tố (2FA): Cung cấp tùy chọn 2FA bằng OTP qua SMS và ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, truy cập bất thường và hành vi đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest (kiểm tra xâm nhập) và đánh giá bảo mật định kỳ được thực hiện bởi bên thứ ba độc lập.

5.2. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 789.wim cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, thông qua email đăng ký và thông báo trên tài khoản. Chúng tôi cũng sẽ cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bảo vệ mà bạn nên thực hiện.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

789.wim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie tùy chỉnh (Preferences): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, theme giao diện và cài đặt game yêu thích.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của dịch vụ 789.wim. Trình duyệt phổ biến như Chrome, Safari và Firefox đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie chi tiết trong phần Settings.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789.wim lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên 789.wim.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ thời điểm giao dịch, theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa vĩnh viễn theo quy trình bảo mật trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản (trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý).

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là người dùng 789.wim tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789.wim đang lưu trữ về bạn — chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu — trừ dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng máy đọc được (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi 789.wim xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của 789.wim qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789.wim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất — phản hồi trong 3 phút trên website và ứng dụng 789.wim
• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Thời gian xử lý yêu cầu về dữ liệu: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết